물류정책
운임 및 배송방식

1. 지급방식
(1) 전자결제(Paypal / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay) : 주문 시 결제가 됩니다. 환불은 이용하신 결제서비스 잔액으로 환불해드리는 것이 원칙입니다.

2. 상품인도시간
(1) 일반상품 : 결제완료 후 영업일 기준 1일 이내에 배송됩니다.
(2) 예약 상품 : 각 상품 페이지에 기재된 예상 발송일에 맞춰 발송됩니다.
(3) 재고 사정으로 인해 배송이 10일 이상 소요될 경우 별도로 공지합니다.
(4) 토요일, 일요일 및 법정 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 발송됩니다.

3. 반품 및 교환 정책
(1) 상품 배송 다음날부터 8일 이내에 연락주시기 바랍니다.
(2) 운송 중 파손, 상품에 하자가 있거나 주문서와 일치하지 않는 상품을 수령한 경우, 우리는 운송비를 부담하고 즉시 교환해 드립니다(우리는 포장에 손상을 방지하기 위해 최선을 다했습니다).
(3) 고객님의 개인사정으로 인한 반품시 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(4) 고객님의 사정으로 인한 교환은 받지 않습니다.
(5) 반품 및 교환은 다음과 같은 경우에는 받지 않습니다.
·개봉했거나 사용한 상품
·고객님에 의해 손상 및 스크래치가 발생한 상품
·상품이 배송된 지 8일이 지난 상품
(6) 반품·교환에 대한 연락방법 :
주문 페이지에서 반품 또는 교환 신청해 주세요.
※개인정보의 민원, 조회, 수정, 이용정지 등에 대해서는 당사 감독부서로 연락주시기 바랍니다.
문의전화： 86-21-36162006
접수시간: 9:00–18:00
주말 및 공휴일 문의는 다음 영업일에 처리됩니다.

4. 주문취소 정책(한국국내 적용)

(1) 취소조건 및 기간

①　미발송 상황
주문 페이지에서 취소 신청을 하실 수 있습니다, 이유를 설명하지 않으셔도 됩니다.

②　이미 발송된 경우
 ·발송 시간은 배송업자의 실제 수령 시간을 기준으로 합니다.
  ·상품이 아직 도착하지 않았습니다: 배송 중단 및 반품을 신청할 수 있지만, 반   품 배송비는 고객 부담입니다.
  ·상품이 배송되었습니다: 반품 배송비는 고객이 부담합니다.
   단, 다음의 조건을 충족해야 합니다.
　  *상품 미사용 및 포장 손상 없음(명찰 및 부속품 포함)
　  *반품 신청은 반드시 상품 송달 다음날부터 8일 이내에 제출해야 합니다.
　 *제품의 하자 또는 잘못 배송된 상품이 당사 책임일 경우 배송비는 당사가 부담합니다.

③　본사 처리
미발송 : 취소요청 접수 후 24시간 이내에 처리되며, 우편으로 통보하여 기존 결제수단으로 반송됩니다.
발송완료 : 당사 책임(하자 발생시)인 경우 당사 비용부담 반품 라벨을 드립니다

④　직접 보내시기를 선택하시면 추적 가능한 배송 방식을 이용하시고 추적 번호를 알려주셔야 합니다.

⑤　환불기간 : 신용카드 환불은 카드사 처리시간 기준(통상 7~15영업일)입니다.

(2) 취소 불가 스페셜 상품
    ∙ 주문제작(맞춤제작) 상품은 고객님의 개인적인 사정으로 취소 및 반품이 불 가합니다.
    ∙ 이미 사용하신 상품은 취소 및 반품이 불가합니다.

(3) 운임비용정산규칙

책임구분	비용부담자	설명
고객 개인 사정으로 취소	고객부담(반품비)	상품 송달 후의 취소에 적용됩니다.
상품하자·오배송	당사가 부담(왕복비용 포함)	고객님은 언박싱 영상이나 사진을 제출해야 합니다.
배송 중 파손·분실	배송업자 또는 당사 부담	배송업자에 대한 배상서류 제출 필요

 

연락처
판매업자 정보
 회사 이름：Wilson Precision Tool Korea
    소재지：Block 36, Lane 377, Shanlian Rd., Baoshan District, Shanghai, China  Shanghai, 200444 상하이, 중국

고객센터 직통전화:86-21-36162006

이메일: kr@wilsonprecisiontool.com

서비스시간: 9:00-18:00 (토, 일 및 공휴일 문의는 다음 영업일에 처리)